*プライバシーポリシー*
株式会社ポポラマーマ（住所：東京都千代田区四番町四番地19、代表者：代表取締役社長 安家美津志。以下「当社」と| １．個人情報の取得 及び利用目的 |
１ 当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、次の目的の達成に必要な範囲で利用します。 (1)直営店における予約の受付、商品及びサービスの提供、必要な連絡その他店舗運営に必要な対応のため (2)お問い合わせ、ご相談、ご意見、ご要望及び苦情への対応、事実確認、必要な連絡並びに再発防止のため (3)公式アプリの提供及び運用並びに電子メール、LINEその他の方法による商品、サービス、キャンペーンその他のご案内のため (4)オンラインショップにおける会員登録、商品の注文受付、代金決済、商品の発送、配送状況の確認、返品・交換、配送事故への対応、購入履歴の管理並びに商品、サービス、クーポンその他のご案内のため (5)店舗内の安全確保、防犯、犯罪の予防、事故、トラブル等の事実確認及び対応のため (6)当社への採用応募者に対する連絡、採用選考、面接日程の調整、採否判断、入社手続、応募履歴の管理及び採用活動の改善のため (7)役員、従業員、退職者及びその家族に関する人事労務管理、給与・賞与・勤怠・シフト・休暇の管理、評価、異動、懲戒、社会保険及び税務、雇用契約及び入退社手続、安全衛生及び健康管理、労働災害、休職・復職、教育研修、福利厚生、緊急連絡、ハラスメント相談、内部通報その他の雇用管理のため (8)フランチャイズ加盟店のオーナー、代表者、担当者、店長その他の加盟店関係者との連絡、フランチャイズ契約の締結及び履行、請求、支払、保証金その他の契約管理並びに加盟店の運営支援のため (9)フランチャイズ加盟店及びその関係者に関する反社会的勢力の確認、信用状況の確認その他フランチャイズチェーンの適正な運営のため (10)フランチャイズ加盟店に関するお問い合わせ、苦情その他の申出が当社を経由して行われた場合に、当該申出への対応、事実確認、加盟店への取次ぎ及び必要な連絡を行うため (11)取引先、金融機関、外部専門家その他の関係者との連絡、商談、契約の締結及び履行、請求、支払その他の取引管理のため (12)当社の親会社であるひいらぎホールディングス株式会社に委託する労務相談、ハラスメント相談、内部通報、上場準備、内部統制、内部監査その他のグループ管理業務を遂行するため (13)不正行為、法令違反、反社会的勢力、事故、トラブル、紛争又はこれらのおそれへの対応、調査及び再発防止のため (14)当社の情報システムの運用、保守、アクセス権限管理、不正アクセス防止、障害対応その他の情報セキュリティ管理のため (15)法令、行政機関、司法機関、取引所その他の関係機関からの要請又は手続に対応するため (16)ウェブサイト及びアプリの利用状況の分析、サービスの改善並びに広告配信の最適化のため (17)前各号に付随又は関連する業務のため ２ 当社は、法令により認められる場合又は本人の同意がある場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。 ３ 当社は、個人番号及び特定個人情報について、税務、社会保険、給与所得の源泉徴収、支払調書の作成その他法令で認められた事務の範囲内でのみ取り扱います。 |
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| ２．親会社への個人データの 取扱いの委託 |
１ 当社は、第１に定める利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を、当社の親会社であるひいらぎホールディングス株式会社に委託することがあります。 ２ ひいらぎホールディングス株式会社に委託する業務には、労務相談、ハラスメント相談、内部通報、上場準備、内部統制及び内部監査に関する業務が含まれます。 ３ 当社は、ひいらぎホールディングス株式会社を適切に監督し、委託した個人データを委託業務の範囲内でのみ取り扱わせます。 |
| ３.個人データの取扱いの委託 | 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部又は一部を、弁護士、税理士、公認会計士、社会保険労務士、司法書士その他の外部専門家、採用媒体・採用管理サービス事業者、給与・勤怠・労務管理サービス事業者、会計システム・請求支払サービス事業者、メール・チャット・クラウドストレージ等のサービス事業者、オンラインショップ運営サービス事業者、配送事業者、防犯カメラ・警備事業者、反社会的勢力の確認サービス事業者、健康診断機関、産業医、ストレスチェック事業者その他の委託先に委託することがあります。 この場合、当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、委託先の取扱状況を確認するなど、必要かつ適切な監督を行います。 |
| ４．第三者への提供 | １ 当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。 (1) 法令に基づく場合 (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合 (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合 (4) 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者による法令上の事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることによりその事務に支障が生じるおそれがある場合 (5) 個人データの取扱いの委託、事業承継その他個人情報保護法上、第三者への提供に該当しない場合 (6) その他法令により認められる場合 ２ 当社は、フランチャイズ加盟店に関するお問い合わせ、苦情その他の申出が当社を経由して行われた場合、当該申出への対応に必要な範囲で、申出の内容その他必要な情報を対象となるフランチャイズ加盟店に提供することがあります。この場合、当社は、本人の同意を得ることその他個人情報保護法に従った措置を講じます。 ３ 当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人への必要な情報提供、同意の取得その他必要な措置を講じます。 |
| ５．Cookie等の取扱い | １ 当社のウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、ウェブサイトの改善、広告配信、広告効果測定及びリマーケティングのため、Cookieその他これに類する技術（以下「Cookie等」といいます。）を利用することがあります。 ２ 当社は、ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信、広告効果測定及びリマーケティングのため、Googleアナリティクス、Googleタグマネージャーその他第三者が提供するサービスを利用することがあります。これらのサービスの利用に伴い、Cookie等により、閲覧したページ、閲覧日時、利用環境、参照元その他の情報が当該第三者に送信されることがあります。当社は、これらの情報を、ウェブサイトの利用状況の把握、改善、広告配信及び広告効果測定のために利用します。 ３ 当社は、Cookie等により取得した閲覧履歴、識別子その他の情報を、お問い合わせをされた方、採用応募者、会員、購入者その他の本人の氏名、メールアドレス等と紐付けて保存又は利用しません。ただし、当社が将来これらの情報を本人の氏名、メールアドレス等と紐付けて利用する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。 ４ 当社は、お問い合わせ受付その他のため、Googleフォームその他の外部フォームを利用することがあります。外部フォームへリンクする場合、利用者が当該外部フォームを利用する際に、当該外部サービスの提供者がCookie等を利用することがあります。当該外部サービスにおけるCookie等の利用及び取得情報の取扱いについては、当該外部サービス提供者のプライバシーポリシーその他の定めをご確認ください。 ５ Cookie等により取得される情報を第三者に提供し、提供先において個人データとして取得されることが想定される場合には、当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人の同意が得られていることの確認その他必要な措置を講じます。 |
| ６．安全管理措置 | 当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。 １ 個人情報保護に関する社内規程の整備、個人情報保護管理者及び担当部署の設置、取扱状況の定期的な確認、内部監査並びに漏えい等発生時の報告体制の整備 ２ 役員及び従業員に対する個人情報保護及び情報セキュリティに関する教育及び監督 ３ 個人データを取り扱う区域、書類、機器及び記録媒体の適切な管理並びに廃棄・消去 ４ 情報システムへのアクセス制御、本人認証、アクセス権限の定期的な見直し、不正アクセス及び不正ソフトウェアへの対策並びに操作ログの管理 ５ 委託先の選定、契約及び取扱状況の確認その他の委託先管理 ６ 外国において個人データを取り扱う場合における、当該外国の個人情報保護制度の把握その他必要な外的環境の確認 |
| ７．保有個人データの開示等 | 本人又はその代理人は、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去又は第三者提供の停止を請求することができます。 請求を希望される場合は、第８に記載するお問い合わせフォームからご連絡ください。当社所定の請求書、手数料の支払方法、本人確認又は代理権確認に必要な書類その他の手続をご案内します。 当社は、法令に従い、本人が請求した方法により遅滞なく対応します。ただし、その方法による開示に多額の費用を要する場合その他その方法による開示が困難な場合は、法令に従い、書面その他の方法により対応することがあります。 保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示又は第三者提供記録の開示を請求する場合は、請求書１通につき1,000円の手数料を申し受けます。この手数料には、送料実費及び開示手続に係る事務手数料の一切を含みます。 法令により請求に応じる必要がない場合は、請求の全部又は一部に応じないことがあります。この場合、法令に従い、その旨及び理由を通知します。 |
| ８．お問い合わせ 及び苦情の窓口 |
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及び開示等の請求は、次の窓口で受け付けます。
ひいらぎホールディングス株式会社 人事総務部 住所：宮崎県小林市細野288番地1 連絡方法：ひいらぎホールディングス株式会社ウェブサイトお問い合わせフォーム https://forms.gle/vvcPN9gANeRYkURH9 当社グループ会社に関する開示等の請求又は苦情についても、同窓口で受け付け、対象となるグループ会社に取り次ぎます。 |
| ９．本プライバシー ポリシーの改定 |
当社は、法令の改正、事業内容又は個人情報の取扱状況の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。 |
| 制定日 | ２０２６年９月７日 |